Avis Clients Bocage

Je voulais acheter Français, à peine ma commande et mon paiement validés, je le regrette déjà.
Je suis allé sur mon compte quelques minutes plus tard et je me suis aperçu que ma commande avait été annulée. Bien évidemment, aucun mail pour m'avertir. Comment peut-on à ce point manquer de respect envers ses clients ? Lorsque l'on communique avec le message suivant
"Nous cherchons à RESTER LES MEILLEURS en terme d’exigence qualité sur notre marché La perfection et le souci du détail sont les principales préoccupations de Bocage."
Il conviendrait que votre système d'informations, vitrine de votre entreprise soit en cohérence avec votre promesse.
Jean-Yves Bouvier

J'ai passé deux commandes, qui ont été annulées quelques jours après pour cause de rupture de stock. Ceci n'était pas visible au moment d'achat et j'ai pu validé mes commandes et procéder aux paiements.
Vu que les deux annulations ont été faites par Bocage, j'ai pensé que les montants débités seront remboursés de suite, mais ce n'était pas le cas. Je me suis rendu compte quelques semaines après que Bocage n'a jamais fait le remboursement, juste annulation des deux commandes. Je déconseille vraiment de passer des commandes sur leur site.

vu un modèle non soldé en vitrine du magasin de villiers (75017), on entre et à peine la paire amenée, la vendeuse part et reste à l'arrière discuter avec ses collègues. La taille ne correspondait pas, on laisse tout et on part. Je vais à la boutique bld hausmann, en montant au 1e étage je croise une vendeuse qui me dit que les chaussures sont rangées par taille. Je me suis retrouvé seul et au bout de 10 mn j'ai quitté le magasin en croisant la vendeuse au rez de chaussée en train de discuter avec sa collègue. Je veux bien favoriser le commerce de proximité à condition qu'il y ait un service. J'ai ouvert un compte chez zalendo et un chez spartoo, la au moins on ne cherche pas les vendeurs.......il n'y en a pas!!!!!!!!

Je suis client chez bocage chaussures homme (magasin rennes centre ville) depuis des années. il y a 4 ans, j'ai du reporter 2 fois une paire de chaussures, 1 : un ergo s'était décousu, 2 : une talonnette s'était détachée alors que je marchais dans la rue. Il y a 2 ans, j'ai du reporter 2 fois 2 paires de chaussures car le cuir s'écaillait malgré un entretien approprié régulier (lors de l'échange la vendeuse s'est permis énormément de réflexions déplacées pour manifester son mécontentement quand à ma demande d'échange). Malgré tout, j'y suis retourné aujourd'hui : la vendeuse m'a pris de haut !!!! C'en est assez !!!! 1- la qualité de vos produits laisse à désirer !!! 2 - le client est mal reçu !!! Jamais plus je n'irai dans votre magasin !!!! Mais pour qui se prennent vos vendeuses ?!!!!!?!!!!!

Excellent ! Délai de livraison rapide ! Produit top et colis très bien emballé et soigne ! Je recommande

Auparavant satisfaite de la qualité des chaussures de cette marque j ai décidé de m acheter 2 paires de bottines malgré le prix élevé en espérant que celles-ci durent dans le temps. Confiante concernant la qualité des produits je n ai pas fait attention aux talons qui sont en fait des talons en plastique creux et non en bois. Résultat: après un mois à peine, l eau s est infiltrée dans les talons qui se sont cassés. Très décevant.

Bonsoir, je souhaitais passer commande pour une paire de bottine (cadeau pour mon epouse) sur le site un bug informatique m'empêche de passer commande. Panier qui se remet systématiquement à 0 lors du passage en commande, alors que les chaussures sont à priori disponibles. Je signale le bug au service client par mail. Rien n'est fait, pas de retour d'information. Pas super comme traitement d'un probleme.

j'attends depuis 3 semaines ma paire de chaussure... au bout d'un moment je tel au service client... qui m'apprend que ma commande a été annulée !!! Sans aucun mail de leur part, et sur leur site ma commande est toujours "livraison prévue le... retard raison covid".
Il inadmissible de se permettre d'annuler une commande sans en informer le client, et de laisser marquer que la livraison est prévue à une certaine date ! Mon expériences avec Bocage s'arrêtera là...

Adepte de longue date de la marque Bocage, je suis depuis plusieurs mois inscrite à leur système de location de chaussures par abonnement. Je suis triste de devoir laisser un avis aussi négatif pour un concept aussi bon sur le papier mais malheureusement le service ne suit pas. Le service client est tout simplement inexistant : environ un mois d'attente avant de recevoir une réponse de leur part qui ne répond même pas à ma demande ! Un mois d'attente pour recevoir une nouvelle paire et aucun remboursement de mensualité ni geste commercial malgré mes nombreuses relances. C'est hallucinant de payer pour un service qu'on ne nous délivre même pas !
Céline Barré.

Elles ne savent pas faire leur travail, mauvaise réception, manque de professionalisme.